商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A平置きし、外寸を測定しております。ブック型iPhoneケースは閉じた状態で、金具やストラップを含まない本体サイズを計測しています。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。
Q送料とお届け地域について教えてください。
A全国一律450円です。 お届け地域は離島を含め、日本全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品の返品または交換できますか。
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品または交換をお受けいたします。イメージ違いなどのお客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
Aお届け商品が不良品、または誤配送の場合、お手数ではございますが、CONTACT から 【ご注文時のお名前/ご注文ID/交換または返品/交換・返品の理由 】をご記入いただき、ご連絡いただけますでしょうか。 弊社にて確認後、メールにてご連絡差し上げます。

INFORMATION


《倉庫移転に伴う出荷業務休止のお知らせ》

いつもYOOYオンラインストアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社倉庫の移転に伴いまして、下記の通り出荷業務を休止させていただきます。
皆さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■発送に関して■
《出荷休止期間》9/7(土)~9/11(水)
※9/7(土)、9/8(日)は通常休業日となります。

《最終出荷受付》9/6(金)12時までのご注文
※銀行振込の場合14時までの決済

期間中にいただきましたご注文に関しましては、9/12(木)以降順次、発送させていただきます。

■配達希望日時に関して■

休止期間中のご注文は【9/7(土)~9/13(金)】を配達希望日としてご指定いただけません。
また、配送が混み合うことが予想され、ご希望通りの日時にお届けできない可能性がございます。

期間中、お客様にはご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます


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…新キャラクター、フォーキーとダッキー&バニーもデザイン◎